Polityka wysyłki
Dziękujemy za dokonanie zakupów w PAWEE SOBKOWIAK. Nasza marka specjalizująca się w produktach odzieżowych gwarantuje staranną realizację każdego zamówienia, zapewniając prawidłowe skompletowanie przesyłek, doskonały stan towarów oraz terminową dostawę do klienta. Niniejsza polityka wysyłki określa wszystkie obowiązujące zasady realizacji zamówień odzieżowych, dostaw oraz rozwiązywania ewentualnych problemów logistycznych.
1. Czas realizacji zamówień
Każde złożone i potwierdzone zamówienie odzieżowe podlega realizacji w okresie 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem dni wolnych od pracy oraz świąt państwowych. W okresach sezonowego wzrostu liczby zamówień czas przygotowania przesyłek może zostać wydłużony. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień w realizacji, nasi klienci otrzymają indywidualne powiadomienie z informacją o aktualnym statusie zamówienia.
2. Koszty oraz termin dostawy przesyłek
Końcowe koszty wysyłki są indywidualnie przeliczane dla każdego zamówienia i prezentowane klientowi na etapie finalizacji płatności. Standardowy czas dostawy naszych przesyłek wynosi 7-15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźników, formalności celnych, niekorzystnych warunków atmosferycznych, ograniczeń logistycznych lub dni świątecznych.
3. Potwierdzenie nadania oraz śledzenie przesyłek
Po pomyślnym nadaniu zamówienia do realizacji wysyłki, klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz unikalny numer do śledzenia paczki. Dane umożliwiające monitorowanie statusu przesyłki stają się aktywne i dostępne do wglądu w systemie przewoźnika w ciągu 24-48 godzin od momentu wysłania towaru.
4. Zasady odpowiedzialności za błędny adres dostawy
Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za podanie poprawnego i pełnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. PAWEE SOBKOWIAK nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenia wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych podanych przez klienta. W sytuacji zwrotu paczki spowodowanego błędem adresowym, ponowna wysyłka towaru wiąże się z dodatkowymi kosztami, które pokrywa klient.
5. Reklamacje zagubionych i uszkodzonych przesyłek
Jeśli paczka z zamówioną odzieżą zostanie zagubiona w trakcie transportu, klient powinien zgłosić ten fakt do naszego zespołu obsługi w ciągu 7 dni od przewidzianej daty doręczenia. W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru, konieczne jest przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki wraz z wyraźnymi zdjęciami uszkodzonej odzieży oraz opakowania. Nasz zespół szybko zweryfikuje zgłoszenie i podejmie działania w celu rozwiązania problemu.
6. Wytyczne dotyczące pielęgnacji odzieży
Wszystkie oferowane produkty odzieżowe posiadają indywidualne instrukcje pielęgnacyjne, które należy ściśle przestrzegać podczas noszenia, prania i konserwacji ubrań. PAWEE SOBKOWIAK nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia odzieży powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek lub niewłaściwego użytkowania produktów przez klienta.
7. Wysyłki międzynarodowe i opłaty celne
Przy realizacji wysyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone opłaty celne, podatki importowe oraz inne dodatkowe koszty, zależne od regulacji prawnych kraju docelowego. Wszystkie wymienione obciążenia finansowe są obowiązkiem klienta i nie są uwzględnione w cenie produktów ani podstawowych kosztach wysyłki zamówienia.
8. Dane kontaktowe do obsługi klienta
W przypadku wszelkich pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących obowiązującej polityki wysyłki, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poniższych danych:
Nazwa handlowa: PAWEE SOBKOWIAK
Numer telefonu: +48 695 968 072
Adres e-mail: info@bytezynqx.shop
Adres siedziby: Zielona 87, Zbylitowska Góra, 33-100, Polska